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我們所有員工都曾接受專業培訓,通過考核並持有相關課程證書,當中包括註冊社工、註冊護士、登記護士、健康服務助理、保健員、醫療支援人員等。
結合資訊科技,前線員工透過自行研發的手機應用程式,記錄服務日誌、接收工作提示及存取相關資訊,簡化現有工作流程,減少人為錯誤。
陪診員為客戶向醫護人員轉述摯愛在家的情況,並將醫護人員的指示、藥物資訊及相關事項記錄於管理系統,服務完成後發送報告予客戶。
透過我們的網上管理平台,客戶可以隨時隨地查閱陪診員與摯愛外出時的即時位置、服務相關資料及帳單,讓客戶能夠輕易且安心跟進摯愛的最新情況。